金融窓口サービス技能士

試験方法

筆記試験（マークシート方式）
※1級実技のみ記述式筆記試験
CBT方式（3級のみ）

実施日程

【1級】年1回（9月）
【2級】年1回（5月）
【3級】年1回（1月）

<2024年度>
【1級】
2024年9月8日(日)
【2級・3級】
2024年5月26日(日)
【3級CBT】
2024年4月1日（月）～2025年2月28日（金）

申込期間

【1級】7月上旬～下旬
【2級】3月中旬～4月上旬

<2024年度>
【1級】
2024年7月2日(火)～7月23日(火)
【2級・3級】
2024年3月15日(金)～4月5日(金)
【3級CBT】
受験月3か月前1日～試験日3日前まで

公式URL

http://www.kinzai.or.jp/ginou/teller/

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試験級

【1級】
【2級】
【3級】

申込URL

http://www.kinzai.or.jp/ginou/teller/

申込方法

WEB申込または郵送申込

受検料

【1級】
〔学科〕8,900円　〔実技〕17,000円
【2級】
〔学科〕8,600円　〔実技〕9,000円
【3級】
〔学科〕5,000円　〔実技〕各5,500円（各非課税）

受検資格・対象者

【1級】
①金融機関での実務経験4年以上の方
②2級技能検定合格者
③厚生労働省認定テラー技能審査2級合格者

【2級】
①金融機関での実務経験2年以上の方
②3級技能検定合格者
③厚生労働省認定テラー技能審査2級合格者

【3級】
金融機関に勤務している方、または勤務しようとする方

試験会場

全国主要都市

問題数

【1級】
〔学科〕語群選択式(四肢)25問、四答択一式25問、計50問
〔実技〕事例問題4題程度。1題につき小問は3～4問程度
【2級】
〔学科〕語群選択式(四肢)20問、三答択一式20問、計40問
〔実技〕事例問題5題程度、1題につき小問は5問程度
【3級】
〔学科〕語群選択式(三肢)20問、三答択一式20問、計40問
〔実技〕事例問題5題程度。1題につき小問は4問程度

出題範囲

〔学科〕
①顧客対応・コンプライアンス等
②関連法令・規制
③金融経済知識・投資理論
④金融商品知識
⑤相談業務等に係る知識

〔実技〕
①顧客対応・情報収集
②商品知識・説明技能
③コンプライアンス　ほか

合否基準

100点満点で70点以上

備考

2024年度から技能検定3級のCBT（Computer-Based Testing）方式への全面移行を見据え、3級試験につきましては本年11月から2024年2月末まで、従来の紙の問題冊子と解答用紙による試験方式に加えて、CBT方式による試験を並行実施いたします。詳細はウェブサイト「2023年度の技能検定3級試験の実施方法に関するお知らせ」（https://www.kinzai.or.jp/info/20230426.html）に記載があるためご確認ください。

2024年2月27日更新