〜1日1問〜 検定チャレンジ

ビジネス電話検定からの出題

第2回「資格・検定王決定戦」に向けての準備期間のため、過去に出題した問題を掲載しております。

小峰さおりは電話に出たが相手の名前が聞き取れなかった。このような場合「恐れ入りますが」と言った後,どのように言って名前を尋ねるのがよいか。
次の中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。

しか犬
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正解!
【正解】
(3)「もう一度,お名前を復唱していただけますか」

【解説】
「復唱する」とは,相手が言ったことを確認するために自分が繰り返して言うこと。例えば「伝言を復唱します」のように使う。相手にもう一度自分の名前を言ってもらうときには使わないので不適当ということである。
不正解
【正解】
(3)「もう一度,お名前を復唱していただけますか」

【解説】
「復唱する」とは,相手が言ったことを確認するために自分が繰り返して言うこと。例えば「伝言を復唱します」のように使う。相手にもう一度自分の名前を言ってもらうときには使わないので不適当ということである。

明日もチャレンジしてくださいね!