ボンボンさんのプロフィール

主にお客様対応の仕事をしています。お客様に商品やサービスを説明の際、消費者問題や消費者法令についての質問等に及ぶことがあり、自信を持って回答できないことがありました。
そんな折、社内でCAP資格を知り、苦手意識の克服に一念発起してチャレンジしました。

受験勉強において、消費者法令がどうしても苦手でしたが、消費者問題・消費者行政・消費者法令が体系的にまとめられているテキストを読み込むことで、この消費者問題（事件）がきっかけで、この消費者法令が施行された等、時系列に理解することで、知識を定着させることができました。
また、受験前に模擬問題を取り寄せて解いたことで、よりテキストの理解が進みました。

結果CAP資格試験に合格することができました。受験勉強で学習した知識は、仕事の自信に繋がるだけではなく、私生活においても役立っています。テキストは今でも身近に置いて活用しています。