ITサービスマネージャ

ITサービスマネージャは、情報システムの運用・管理に関する専門能力を認定する国家資格です。業務システムを安全に稼働させ、障害が発生しても被害を最小化させるリスク管理、品質・コスト管理等が基本的な役割になります。この資格は、主にITサービスをマネジメントする業務で活かすことができるでしょう。

実施日程
10月の第3日曜日
受験料
5,700円(税込)
受験資格
誰でも受験できる
試験会場
全国主要都市
試験時間
午前
①四肢択一の多肢選択式 50分
②四肢択一の多肢選択式 40分

午後
③記述式  90分
④論述式 120分
出題範囲
①②では能力が期待する技術水準に達しているかの知識を、③④では技能を問う問題が出題される

①②四肢択一の多肢選択式
・コンピュータシステム
・技術要素
・プロジェクトマネジメント
・サービスマネジメント
・企業と法務

③④記述式
・サービスサポートおよびサービスデリバリに関すること
・システムの運用管理に関すること
・ITサービスの継続的改善とITサービスマネジメントの報告に関すること
・情報セキュリティの運用・管理に関すること
・カスタマサービスに関すること

お問い合わせ先 独立行政法人 情報処理推進機構
情報処理技術者試験センター
URL:http://www.jitec.ipa.go.jp/

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