消費生活専門相談員
消費生活専門相談員は、消費生活センターなどで消費相談業務に携わる者に求められている能力、資質を図る資格です。主な業務としては、国民生活センターや消費センターで消費者と業者との間に立つ相談員として窓口で相談に対応し、問題の解決支援を行います。人の相談に乗るのが得意な方は向いているといえるでしょう。
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- 試験方法
- 〔第1次試験〕筆記試験(マークシート形式)＋論文試験
〔第2次試験〕面接試験 - 実施日程
- ＜2023年度＞
第1次試験：2023年10月21日(土)
第2次試験：2023年12月16日(土)、2023年12月17日(日)
※試験会場によって実施日程が異なります。 - 公式URL
- http://www.kokusen.go.jp/shikaku/shikaku.html
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- 申込URL
- http://www.kokusen.go.jp/shikaku/shikaku.html
- 申込方法
- 郵送での申込
- 受験料
- 14,300円(税込)
- 支払方法
- 指定口座へ振り込み
- 受験資格・対象者
- どなたでも受験できます。
- 試験会場
- 〔第1次試験〕北海道・岩手・宮城・秋田・茨城・埼玉・東京・石川・長野・静岡・愛知・大阪・兵庫・島根・広島・山口・高知・福岡・佐賀・熊本・宮崎・沖縄
〔第2次試験〕札幌、東京、名古屋、大阪、福岡など
※試験会場は実施回により変更になる場合があります。 - 試験時間
- 〔第1次試験〕
選択・正誤式試験：150分
論文試験：120分
〔第2次試験〕
面接試験：15分程度 - 出題範囲
- 〔第1次試験〕
① 商品等及び役務の特性、使用等の形態その他の商品等及び役務の消費安全性に関する科目
② 消費者行政に関する法令に関する科目
③ 消費生活相談の実務に関する科目
④ 消費生活一般に関する科目
⑤ 消費者のための経済知識に関する科目
〔第2次試験〕
消費生活相談を行う上での知識のほか、コミュニケーションスキルやヒアリング力などの技術を総合的に評価 - 合否基準
- 〔第1次試験〕
[筆記] 180 点満点中 65％以上の得点
[論文] 100 点満点中 60％以上の得点
〔第2次試験〕
2人の面接委員(判定者)の評価(5～1の5段階)の合計点が5点以上 - 結果発表
- 特定記録郵便にて発送
- 資格の更新
- 5年ごとに更新が必要です。
※別途更新手数料がかかります - 備考
- 合格すると「消費生活相談員資格（国家資格 更新なし）」も取得できます。
試験主催者
独立行政法人 国民生活センター 資格制度室URL: http://www.kokusen.go.jp/shikaku/shikaku.html
※掲載内容について古い情報や誤りがある場合がございますので、必ず公式HPにて最新情報を確認してください。
※【資格・検定主催者様へ】掲載内容に誤りなどがある場合は、「日本の資格・検定」事務局までご連絡ください。
2023年11月16日更新
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