通販エキスパート検定

試験級

【スペシャリストコース】
カスタマー・セントリシティ
データドリブン・マーケティング
【1級】
【2級】
【3級】

申込URL

http://tsuhan-exa.org/

申込方法

インターネット申込み

受検料

【スペシャリストコース】8,500円
【1級】8,500円
【2級】7,800円
【3級】6,000円(各税込)

支払方法

・クレジットカード決済
・コンビニエンスストア決済
・Pay-easy(ペイジー)決済

試験会場

全国約260ヶ所のCBTSテストセンター

試験時間

各級 60分

試験方法

コンピュータ試験(CBT方式)

問題数

【スペシャリストコース】50問
【1級】50問
【2級】100問
【3級】100問　

出題範囲

【スペシャリストコース】
カスタマー・セントリシティ
①Customer Centricity（顧客中心主義）とは
②顧客中心主義の発展
③顧客中心主義を実践する～顧客戦略　など

データドリブン・マーケティング
①データドリブン・マーケティング理解の前提
②データベース・マーケティングとの共通点と進化点
③データドリブン・マーケティングの実際　など

【1級】(通販マネジメント編)
①通販ビジネスの経営戦略
②顧客マネジメント
③組織変革・人材育成マネジメント　など

【2級】(実践編)
①通販のマーケティング戦略
②ネット通販の実務戦略
③通販にかかわる専門法律知識　など

【3級】(基礎編)
①通販の仕組みと基本的フロー
②通販の媒体と広告戦略
③ネット＆モバイル通販の基礎知識　など

学習の手引き

一般社団法人通販エキスパート協会で作成している「公式テキスト」より出題されます。

●「通販エキスパート検定公式テキストスペシャリストコース カスタマー・セントリシティ編」
https://www.amazon.co.jp/dp/4991097932/

●「通販エキスパート検定公式テキストスペシャリストコース　データドリブン・マーケティング編」
https://www.amazon.co.jp/dp/4991097940/

●「通販エキスパート検定1級公式テキスト(通販マネジメント編)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734645/

●「通販エキスパート検定2級公式テキスト(改定最新版III)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734661/

●「通販エキスパート検定3級公式テキスト(改訂最新版Ⅳ)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734653/

合否基準

100点満点中、70点以上で合格

結果発表

試験終了後、すぐにご確認いただけます。

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