通販エキスパート検定

通販エキスパート検定では、通信販売を行う上での基本的な考え方から品質管理やカスタマーサービス、バックヤード整備、マネジメントといった管理者に必要な知識を体系的に身につけることができます。ネット通販の市場が拡大している昨今、とても重要視されている資格といえます。

試験級
【1級】
【2級】
【3級】
実施日程
<第10回>
2018年4月1日(日)~4月30日(月)
申込期間
<第10回>
2018年2月19日(月)~4月27日(金)
申込方法
インターネット申込み
受検料
【1級】10,000円
【2級】7,800円
【3級】6,000円(各税込)
支払方法
・クレジットカード決済
・コンビニエンスストア決済
・Pay-easy(ペイジー)決済
・受験チケット事前購入※

※団体受験の場合のみとなりますので、詳細は協会事務局にお問い合わせください。
試験時間
各級60分
試験方法
WEB試験(四択式)
問題数
【1級】50問
【2級・3級】100問 
出題範囲
【1級】(通販マネジメント編)
① 通販ビジネスにおけるマネジメントの役割
② 通販ビジネスの経営戦略
③ 顧客マネジメント
④ 業務オペレーションマネジメント
⑤ 財務マネジメント
⑥ 組織変革・人材育成マネジメント
⑦ リスクマネジメント

【2級】
① 通販のマーケティング戦略
② 通販の商品開発・媒体制作・検証
③ ネット通販の実務戦略
④ 通販のバックヤード テレマーケティング
⑤ 通販のバックヤード 物流・配送と決済
⑥ コンプライアンスとリスクマネジメント
⑦ 通販にかかわる専門法律知識

【3級】
① 通販の歴史・特徴と市場規模
② 通販の仕組みと基本的フロー
③ 通販の事業モデルと代表的企業
④ 通販の媒体と広告戦略
⑤ ネット&モバイル通販の基礎知識
⑥ 通販の顧客対応とコンプライアンス
⑦ 通販にかかわる各種法律知識
学習の手引き
試験は、一般社団法人通販エキスパート協会で作成している「公式テキスト」より出題されます。

●「通販エキスパート検定2級公式テキスト(改定最新版II)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734637

●「通販エキスパート検定3級公式テキスト(改訂最新版III)」
https://www.amazon.co.jp/dp/4990734629

※1級はテキスト代が受験料に含まれております。
合否基準
100点満点中、70点以上で合格
結果発表
試験終了後、すぐにご確認いただけます。

お問い合わせ先 一般社団法人 通販エキスパート協会
URL: http://tsuhan-exa.org/

※掲載内容について古い情報や誤りがある場合がございますので、必ず公式HPにて最新情報を確認してください。
※【資格・検定主催者様へ】掲載内容に誤りなどがある場合は、「日本の資格・検定」事務局までご連絡ください。

2017年7月20日 更新