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金融窓口サービス技能士

金融窓口サービス技能士は、金融機関における窓口業務等に必要な能力が身についているかを認定する国家資格です。この資格を取得することで、金融商品や年金・税金・為替などの知識を体系的に得られるため、金融業界に従事している人は取得しておきたい資格の一つといえるでしょう。

試験方法
筆記試験(マークシート方式)
※1級実技のみ記述式筆記試験
CBT方式(3級のみ)
実施日程
【1級】年1回(9月)
【2級】年1回(5月)
【3級】年1回(1月)

<2024年度>
【1級】
2024年9月8日(日)
【2級・3級】

【3級CBT】
2024年4月1日(月)~2025年2月28日(金)
※2024年5月26日(日)~5月31日(金)及び2024年12月27日(金)~2024年1月6日(月)の期間を除く
申込期間
【1級】7月上旬~下旬
【2級】3月中旬~4月上旬

<2024年度>
【1級】
2024年7月2日(火)~7月23日(火)
【2級・3級】

【3級CBT】
受験月3か月前1日~試験日3日前まで
公式URL
http://www.kinzai.or.jp/ginou/teller/

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試験級
【1級】
【2級】
【3級】
申込URL
http://www.kinzai.or.jp/ginou/teller/
申込方法
WEB申込または郵送申込
受検料
【1級】
〔学科〕8,900円 〔実技〕17,000円
【2級】
〔学科〕8,600円 〔実技〕9,000円
【3級】
〔学科〕5,000円 〔実技〕各5,500円(各非課税)
受検資格・対象者
【1級】
①金融機関での実務経験4年以上の方
②2級技能検定合格者
③厚生労働省認定テラー技能審査2級合格者

【2級】
①金融機関での実務経験2年以上の方
②3級技能検定合格者
③厚生労働省認定テラー技能審査2級合格者

【3級】
金融機関に勤務している方、または勤務しようとする方
試験会場
全国主要都市
問題数
【1級】
〔学科〕語群選択式(四肢)25問、四答択一式25問、計50問
〔実技〕事例問題4題程度。1題につき小問は3~4問程度
【2級】
〔学科〕語群選択式(四肢)20問、三答択一式20問、計40問
〔実技〕事例問題5題程度、1題につき小問は5問程度
【3級】
〔学科〕語群選択式(三肢)20問、三答択一式20問、計40問
〔実技〕事例問題5題程度。1題につき小問は4問程度
出題範囲
〔学科〕
①顧客対応・コンプライアンス等
②関連法令・規制
③金融経済知識・投資理論
④金融商品知識
⑤相談業務等に係る知識

〔実技〕
①顧客対応・情報収集
②商品知識・説明技能
③コンプライアンス ほか
合否基準
100点満点で70点以上
備考
<1級・2級金融窓口サービス技能検定CBT化に関するご案内>
金融窓口サービス技能検定2級は2025年4月1日(火)より、1級は9月1日(月)よりCBT方式で実施します。詳細は「2025年4月以降の技能検定の実施について」(https://www.kinzai.or.jp/ginou/43132.html)をご覧ください。

試験主催者

一般社団法人 金融財政事情研究会 検定センター
URL: http://www.kinzai.or.jp/ginou/teller/

※掲載内容について古い情報や誤りがある場合がございますので、必ず公式HPにて最新情報を確認してください。
※【資格・検定主催者様へ】掲載内容に誤りなどがある場合は、日本の資格・検定|学びのメディア事務局までご連絡ください。

2024年6月11日更新