サービス接遇検定

試験方法

【1級】筆記試験(記述問題)＋面接（筆記試験合格者のみ）
【準1級】面接
【2級・3級】筆記試験(選択問題と記述問題)もしくはCBT

実施日程

【1級、2級、3級筆記】
年3回(6月、11月、2月)
＜第61回＞
2024年6月9日(日)
＜第62回＞
2024年11月10日(日)
＜第63回＞
2025年2月16日(日)

【2級、3級CBT】
随時

【1級面接】
年2回：7～8月、12月～翌年2月※筆記試験合格者のみ

【準1級面接】
年2回：7月、12月

申込期間

【1級、2級、3級筆記】
試験実施日の約1か月前まで
＜第61回＞
2024年4月5日(金)～2024年5月7日(火)
＜第62回＞
2024年9月4日(水)～2024年10月7日(月)
＜第63回＞
2024年12月9日(月)～2025年1月20日(月)

【2級、3級CBT】
随時

公式URL

http://jitsumu-kentei.jp/SV/index

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試験級

【1級】
【準1級】
【2級】
【3級】

申込URL

http://jitsumu-kentei.jp/SV/index

申込方法

インターネットまたは郵送でのお申し込み
※CBTの場合はインターネットのみ

受験料

【1級】7,800円
【準1級】5,900円
【2級】5,200円（CBTの場合4,900円）
【3級】3,800円（CBTの場合3,600円）
※複数級との併願受験も可能です。

支払方法

インターネット申込：クレジットカード決済またはコンビニエンスストア決済
郵送：現金書留

受験資格・対象者

どなたでも受験できます。

試験会場

全国各地の主要都市

試験時間

【1級】120分
【2級】100分
【3級】90分

難易度

【1級】
サービス接遇実務について十分な理解および高度な知識・技能をもち、専門的なサービス能力が発揮できる

【2級】
サービス接遇実務について理解をもち、一般的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている

【3級】
サービス接遇業務について初歩的な理解をもち、基本的なサービスを行うのに必要な知識・技能を持っている

出題範囲

《理論》
①サービススタッフの資質
②専門知識
③一般知識

《実技》
④対人技能
⑤実務技能

合否基準

全級とも筆記試験は「理論」と「実技」に領域区分されており、それぞれの得点が60％以上のとき合格になります。

備考

「準1級面接試験」と「2級試験」に合格すると準1級の資格が得られます。

2024年1月29日更新