現場でどう活きる？「メンタルヘルス・マネジメント検定」合格者のリアルな声

「最近、あの人、元気がない気がするけど、声をかけたほうがいいのかどうか……」

「自分自身のストレスをどうコントロールすればいいのか、どんな方法があるんだろう」

職場でふと感じる「どうしていいかわからない」というとまどいをそのままにしておくと、自分自身のストレス状況を悪化させるだけでなく、職場全体に与える影響も少なくありません。小さなサインを見逃さず適切に対処できるようになれば、自分自身を守るだけでなく、大切な仲間を守り、ひいては組織全体の活力を維持することにもつながります。

どんな職場にでも起こり得るメンタルヘルス不調。そのリスクから自分自身を守り、そして周囲を支えるための適切な知識を得ることができるのが「メンタルヘルス・マネジメント検定試験」です。この検定試験は、職場のなかでの役割に応じた適切な知識や対処方法を学ぶことができ、以下の３つのコースに分かれています。

看護師４年目になり後輩の指導も任されていますが、新入職員がメンタルヘルス不調によりで離職していくのを見送った経験を何度かしました。仲間が精神的に追い詰められて職場を去ると、せっかく教えてきたことも無駄になってしまい、残ったスタッフの負担が増えて職場の空気がさらに悪くなる……そんな負の連鎖を断ち切り、ともに働く同僚を支え、良い雰囲気のなかで楽しく仕事をしていきたい、と考えたのが受験のきっかけです。

「メンタルヘルス・マネジメント検定」の学習を通じ、「心の変化」は、身体面・行動面・心理面から見た「いつもと違う」という些細なサインに現れると学びました。今は出勤時、スタッフの顔を見て挨拶する際の「第一声」に耳を澄ませるようにしています。先日、元気のなさそうな同僚に声をかけたところ、「忙しくてイライラしていたけれど、あなたの声を聴いて元気になった」と笑顔を見せてくれました。その姿を見て私自身も安心し、職場での緊張がほぐれて働きやすくなったように感じています。

とはいえ、私ひとりの頑張りだけでは大きな変化は生まれないため、今後は職場全体にメンタルヘルスケアの知識拡大を図りたいです。また、具体的な業務改善につなげるために、「衛生管理者」などの勉強にも挑戦し、自分を含めたスタッフ全員がともに協力し合える職場を目指して頑張っていきます。

私は大学の情報学部に所属しており、IT業界への進路を志望しています。IT業界は、スピードとクオリティが求められ、高度な専門的スキルが不可欠となる業界。そんな中で、高いパフォーマンスを維持し続けるためには、情報通信に関する知識だけでなく自己管理能力が不可欠だと考え、不調をいち早く察知できるようセルフケアを行う知識を得るために受験しました。

実際に「メンタルヘルス・マネジメント検定」で学んだ知識は、現在の塾講師のアルバイトでも大きな助けになっています。 特に大学の課題と仕事が重なり多忙な時期には、さまざまなストレス要因に対処する方法などセルフケアの知識を意識的に取り入れました。 その結果、自分自身のコンディションを安定させることができ、常に穏やかな状態で生徒の前に立てるようになったのです。 講師である私が安定していることが、教室全体の良好な雰囲気や生徒の安心感に直結することを肌で感じています。

また、生徒の表情や発言の小さな変化から「過度なプレッシャーを感じていないか」などを客観的に観察できるようになりました。 ケアレスミスが増えた生徒には話を聴く時間を設けるなど、知識に基づいた適切なアプローチができるようになりました。「メンタルヘルス不調は誰にでも起こり得る」ものだとテキストから学びました。だからこそ、この正しい知識を持つことが働きやすい社会への第一歩になるのだと感じています。

石油や高圧ガスを輸送する会社で総務部に所属し、メンタルヘルス対策を含む社内の安全衛生管理全般を担当しています。業務上、わずかな判断ミスや注意力の低下が重大事故に直結してしまうため、車両の整備と同じように、ドライバーの心身を良好に保つことは「安全輸送」の根幹だと認識してきました。ただ、安全教育を充実してきた一方で、唯一、メンタルヘルス面に関しては、社員のどのような変化に気づき、どの段階でどのような対応をとるべきかの明確な判断基準がなく、属人的な対応になってしまっていたことに強い危機感を抱くようになり、「メンタルヘルス・マネジメント検定」に挑戦することにしました。

学習を通じて、ストレスの発生のプロセスをはじめ、メンタルヘルス不調の初期サインや適切な声かけ、専門機関や社内のスタッフへのつなぎ方など、実務に直結する内容を体系的に学ぶことができました。特に、メンタルヘルス対策を個人の問題として放置せず、事故を未然に防ぐための『組織的な安全管理』として捉える、という考え方は、安全第一を掲げる輸送業界だけでなく、あらゆる業界に通じる極めて重要な視点であると実感しています。

今後はこの知識を自分ひとりに留めず、管理職層にも共有し、組織全体で共通の判断基準を設け、より安心して働くことができる体制を作っていきたいです。より専門的な知識を身に付け、組織全体のメンタルヘルス施策を主導できるよう、Ⅰ種（マスターコース）への挑戦も視野に入れています。誰もが正しい知識を持つことで、部下の不調を早期に察知し、守るべき時に守れる。そんな「人の安全」を基盤とした、より強固な安全管理を目指していきたいと考えています。

「メンタルヘルス・マネジメント検定」を受験しようと思ったキッカケは、社内で総務部への異動を希望しており、自分の希望を叶えるための一つの材料になるかもしれないと思ったことからです。その後、公式テキストをもとに学習を重ねていくうちに、気づいたことがありました。実は数年前、自分自身が体調を崩して仕事を休んでいた時期があり、当時の上司からはとても優しく温かいサポートがありましたが、その上司の対応は国が定めるメンタルヘルスに関する指針（※）やガイドラインを踏まえた適切なものでもあった、ということです。「人と人との温かさ」に救われた経験があるからこそ、その対応に確かな根拠があることを学んだ今は、当時の上司のように困っている仲間の助けになりたいと強く願うようになりました。

この検定で得た知識は、職場だけでなく私生活でのコミュニケーションにも大きな変化をもたらしています。特に意識しているのが、相手を尊重しつつ自分の気持ちを正直に伝える「アサーティブ・コミュニケーション」（※※）の実践です。

これまでは妻と口論になったときに、つい反射的に反論してしまい、衝突してしまうこともありました。しかし今は、怒りに任せて言い返すのではなく、「君はこう感じているんだね、僕はこう考えているよ」と、お互いの思いを受け止める対話を試みています。「家族だから本心を分かってくれる」という甘えを捨て、正しい対話の技術で向き合うこと。それが、妻や娘との風通しの良い家庭を築くための、何よりの土台になると確信しています。

今回ご紹介した合格者の声からもわかるように、「メンタルヘルス・マネジメント検定試験」は単なる資格取得にとどまりません。職場で求められる適切な知識を学ぶことで、日々の業務の中で自分自身の心身を守り、周囲の仲間とお互い支え合いながら、健やかに働き続けることができるようになるのです。

不調が起きてから対処するのではなく、問題を未然に防ぎ、誰もが安心して本来の力を発揮できる職場環境を作るために。「どうしていいかわからない」というとまどいが、学びや気づきを得ることによって「こう動けばいい」という自信に変わる。あなたと、あなたの大切な仲間を守るための第一歩として、「メンタルヘルス・マネジメント検定試験」を学んでみませんか？